Polityka zwrotu kosztów

Dbamy o to, aby Twoje zamówienia docierały do Ciebie szybko i w nienaruszonym stanie. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące warunków dostawy w naszym sklepie:

 

Koszty Dostawy
Koszty dostawy są uzależnione od wagi zamówienia oraz wybranego sposobu wysyłki. Szczegółowe informacje na temat kosztów dostawy zostaną wyświetlone podczas finalizacji zamówienia. Oferujemy różne opcje dostawy, abyś mógł wybrać tę, która najlepiej Ci odpowiada.

 

 

Czas Realizacji i Dostawy
Wszystkie zamówienia realizujemy w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu otrzymania płatności. Standardowy czas dostawy wynosi od 2 do 3 dni roboczych, w zależności od lokalizacji. W przypadku, gdy sprzedawca poinformuje kupującego o ewentualnych opóźnieniach, dostawa może się wydłużyć o podaną przez sprzedawcę liczbę dni.

 

 

Gwarancja Satysfakcji
Dbamy o to, aby Twoje zakupy były w pełni satysfakcjonujące. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z dostawy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby rozwiązać problem i zapewnić Ci pozytywne doświadczenia zakupowe.

 

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Pamiętaj jednak, że towar nie może posiadać śladów użytkowania. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie, fizycznie otrzymałeś/otrzymała zakupiony towar. Za jednoznaczne oświadczenie uznajemy oświadczenie o odstąpieniu pocztą elektroniczną na adres kontakt@purenap.pl

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

UWAGA! Nie przyjmujemy zwrotów Nadanych przez Pocztę Polską, ani nadanych ZA POBRANIEM.

 

Nie odebrana przesyłka

W przypadku nie odebranej przesyłki opłaconej lub płatnej przy kurierze klient zmuszony jest do pokrycia kosztów, które poniósł sprzedający (nadanie paczki, zwrot paczki, strata w materiałach pakowych, koszt obsługi zamówień i zwrotów, koszt magazynowania oraz opłaty transakcyjne) w wysokości 30 zł, które musi uregulować sprzedawcy w terminie nie dłuższym niż 14 dni od wysłania zawiadomienia mailowego przez sprzedającego.

W przypadku rezygnacji z zamówienia opłaconego poprzez bramkę Przelewy24 lub płatności kartą zwrócona suma pieniędzy zostanie pomniejszona o koszty pokryte przez sprzedającego.

W przypadku chęci ponownego nadania zamówienia klient zostanie obciążony ponowną opłatą za wysyłkę zgodną z cennikiem sklepu dostępnym na stronie sklepu.

Zwrot pieniędzy

 

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar, w terminie 7 dni, a w każdym przypadku nie później, niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania.

 

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia względem Konsumenta z tego tytułu odszkodowania, w zakresie w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

 

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami! Chętnie pomożemy w kwestiach dotyczących zamówień, dostawy czy zwrotów. Napisz do nas przez formularz lub e-mail, a odpowiemy najszybciej, jak to możliwe!